Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, oder
• im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben, oder
• im Falle einer Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Kontakt:

BusyKids Europe s.r.o.
Osík 50
569 67 Osík
Tschechische Republik
Telefon / WhatsApp: +420 725 786 252
E-Mail: support@busy-kids.eu

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Rücksendung der Ware

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie, unseren Kundenservice vor der Rücksendung zu kontaktieren.

Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Bestellnummer
• Vor- und Nachname der bestellenden Person

Nach Erklärung des Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden.

Die Rücksendung kann an folgende Adresse erfolgen:

Busy Kids Europe s.r.o.
Osík 50
569 67 Osík
Tschechische Republik

Die Ware darf lediglich in dem Umfang geprüft werden, wie es zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Bitte beachten Sie, dass eine Nutzung der Ware über die übliche Prüfung hinaus zu einem Wertersatz oder einer Minderung der Rückerstattung führen kann.

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und transportsicher. Die Verwendung der Originalverpackung wird empfohlen, um Transportschäden zu vermeiden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wertverlust der Ware

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Rücksendekosten

Die Kosten der Hinsendung (Standardlieferung) werden im Falle eines Widerrufs erstattet.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Wenn Sie unser Rücksendeetikett nutzen oder eine Rücksendung beziehungsweise Abholung durch uns organisiert wird, werden die tatsächlichen Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.

Für Standardpakete betragen die Rücksendekosten 12 €.

Die Rücksendekosten für nicht paketversandfähige Waren können je nach Größe und Produktkategorie zwischen 60 € und 100 € betragen.

Besondere Hinweise für Matratzen

Matratzen können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, wenn sie dem Kunden beispielsweise hinsichtlich Größe, Härtegrad oder Höhe nicht entsprechen.

Die Matratze darf zur Prüfung ausgepackt und getestet werden. Dies umfasst insbesondere das Ausrollen, Aufblasen beziehungsweise Entfalten sowie das kurze Probeliegen.

Eine Nutzung der Matratze über die übliche Prüfung hinaus gilt als Gebrauch der Ware.

Wird die Matratze in einem Zustand zurückgesendet, der über die übliche Prüfung hinausgeht, insbesondere bei sichtbaren Gebrauchsspuren oder aus hygienischen Gründen notwendigem Austausch des Bezugs, behalten wir uns vor, die Kosten für den Austausch des Bezugs von der Rückerstattung abzuziehen.

Die Kosten für einen Ersatzbezug hängen von der Größe der Matratze ab.

Die Rücksendung der Matratze erfolgt auf Kosten des Kunden.

Die Matratze muss transportsicher verpackt werden. Schäden, die durch unzureichende Verpackung während des Rücktransports entstehen, können zu einer entsprechenden Minderung der Rückerstattung führen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,

• die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist,
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• oder zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies betrifft insbesondere personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben durch das Widerrufsrecht unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

An:

Busy Kids Europe s.r.o.
Osík 50
569 67 Osík
Tschechische Republik
E-Mail: support@busy-kids.eu

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bestellt am / erhalten am
— Name des Verbrauchers
— Anschrift des Verbrauchers
— Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum